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2025/06/01

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ITテクノロジーがマーケティングを支える力は、まるで地図とコンパスを手にした旅人のようなものだ。どこに何があるのか、今どこにいて何が必要とされているのかが、以前とは比べものにならぬほど正確に分かる。顧客の年齢、性別、行動パターン、過去の購入履歴まで瞬時に把握でき、それに合わせた提案を自動で行える仕組みがある。かつては勘と経験に頼っていた判断が、今やデータによって裏付けられ、誰が見ても納得できる戦略として形になるのだ。人手ではとても追いつかない作業も、システムが黙々と支えてくれるのである。マーケティングの現場において、ITは今や不可欠な頭脳であり、手足でもある。

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インターネットを活用したマーケティングの利点は、何といってもその即時性と広がりにある。広告や情報は一瞬で世界中に届けられ、時間も距離も超えて消費者の元へ届く。
かつてはテレビや新聞の力を借りねば人々の目に触れることは難しかったが、今では小さな商店ですら自社のサイトやSNSを通じて大勢の人に発信できる。しかも、誰がどこで何を見たか、どこで興味を持ちどこで離脱したかまで分かるのだから、戦略の練り直しも柔軟にできる。これは、声を出せばその響きがどこまで届いたかが正確に分かるようなものである。また、費用も以前より格段に安く済む。
インターネットは、売る者と買う者の間の壁を取り払う、極めて強力な道具なのである。

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